GARANTİ VE İADE KOŞULLARI – YEDEK PARÇA
Son Güncelleme: 20 Ocak 2026
Cayma Hakkı (Tüketici)
Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi sonrası bedel iadesi 14 gün içinde yapılır; ancak satıcı, ürünü geri almadıkça veya tüketicinin ürünü geri gönderdiğine ilişkin ispat kendisine ulaşmadıkça bedel iadesini erteleyebilir.
Cayma kapsamında iade kargo ücreti tüketiciye yansıtılmaz (satıcı karşılar).
Cayma İstisnaları
Cayma hakkı yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan hallerde kullanılamaz. Montaj yapılması tek başına cayma istisnası değildir; değer kaybı hükümleri uygulanabilir.
Değer Kaybı ve İnceleme Sınırı
Tüketici, ürünü yalnızca niteliğini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir. Bu sınırı aşan kullanım, montaj/söküm veya hasar nedeniyle oluşan değer kaybı somut delillerle ispatlanır ve bedelden mahsup edilebilir.
Ayıplı Mal, Garanti ve Satış Sonrası
Ayıplı mal hükümleri saklıdır. Garanti kapsamındaki talepler ile servis/kurulum süreçleri ilgili mevzuat ve üretici/ithalatçı prosedürlerine göre yürütülür.
Tüketici Olmayan Alımlar (Tacir/Şirket)
Tüketici sıfatı bulunmayan alımlarda cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; iptal/iadeye ilişkin koşullar taraflar arasındaki ticari ilişki ve genel hükümlere tabidir.